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개인정보보호 정책

 

범위

본 정책은 모든 외부 당사자에게 적용됩니다. 즉, 호주정부관광청 웹사이트와 소셜 미디어 페이지의 방문자, 호주정부관광청 브리핑 및 마케팅 자료 구독 가입자, 그리고 호주정부관광청 또는 그 협력업체에서 수집, 보관 및 사용할 수 있는 개인 정보를 제공한 기타 개인이 이에 해당합니다. 또한 본 정책은 호주정부관광청의 모든 사무소(호주와 해외)에서 이루어지는 개인정보 관리에도 적용됩니다.

 

정책

호주정부관광청은 개인정보에 대한 개인의 권리가 중요함을 이해하고 있으며, 개인정보보호법 1988(Cth) 호주정부관광청 뿐만 아니라 스팸 법 2003(Cth)을 준수하여 이를 증명합니다. 

호주정부관광청이 개인 정보를 수집하는 방법

호주정부관광청은 호주정부관광청법 2004(Cth)에 따라 호주정부관광청의 업무에 합당하게 필요하거나 직접 관련된 경우에 합법적이고 공정한 수단을 통해서만 개인 정보를 수집합니다. 귀하가 다음의 경우를 포함해 전화, 서신, 이메일, 직접 대면 혹은 온라인을 통해 호주정부관광청과 관계할 경우에 귀하로부터 직접 개인 정보를 수집하는 것이 호주정부관광청의 통상적인 관행입니다:

  • 호주정부관광청에 질의할 때, 
  • 호주정부관광청 웹 사이트에 계정을 등록할 때, 
  • 뉴스레터를 구독 신청하거나 홍보책자 수신을 위해 등록할 때(예: 호주정부관광청 웹사이트를 통해), 
  • 호주정부관광청 행사에 참석하거나 전시회에 참여하려고 신청할 때, 
  • 호주정부관광청 행사에서 또는 호주정부관광청 웹사이트를 통하는 경우를 포함하여 홍보 또는 경품에 참가할 때, 
  • 국제 미디어 호스팅 프로그램이나 호주 스페셜리스트 프로그램에 참여하고자 등록할 때, 
  • 호주정부관광청과 비즈니스 관계를 갖고자 할 때(채용 지원자로서, 호주정부관광청 외부 서비스 제공자의 직원으로서, 거래의 맥락에서 호주정부관광청이 거래하는 정부 기관을 위해 일할 경우 또는 귀하가 호주정부관광청에 개인정보를 자발적으로 제공할 경우). 

실행 가능한 경우, 호주정부관광청과 거래할 때 익명을 유지하도록 선택하거나 가명을 채택할 수 있습니다. 

호주정부관광청이 수집하는 개인 정보

호주정부관광청이 수집하는 개인 정보의 유형은 귀하가 제품 및 서비스를 취급하는 성격에 따라 다르며 귀하의 이름, 연락처 세부정보, 사진 정보, 호주정부관광청의 서비스에 대한 귀하의 견해와 의견, 여행 정보를 포함할 수 있습니다. 특히:

  • 귀하가 호주정부관광청 웹사이트를 통해 호주 스페셜리스트 프로그램에 등록하는 여행사 직원일 경우, 귀하의 이름, 성별, 생년월일, 직책, 이메일 주소 및 사무실 연락처 세부정보가 수집됩니다.
  • 귀하가 호주정부관광청의 e-뉴스레터 수신을 등록하거나, 웹 경험을 사용자 정의하기 위해 호주정부관광청 웹사이트에 계정을 생성하기 위해 등록하는 여행객이거나 관광객일 경우, 귀하의 이름, 주소, 이메일 주소, 연령대 및 원하는 휴가 종류에 대한 정보가 수집됩니다. 이렇게 해야 호주정부관광청은 귀하가 관심을 가질 만한 자료를 제공할 수 있습니다. 
  • 비즈니스의 과정에서 호주정부관광청과 거래하는 경우, 호주정부관광청은 일반적으로 귀하의 회사 연락처 세부정보만 수집합니다(호주정부관광청이 일반적인 비즈니스 목적으로 귀하와 의사 소통할 수 있도록). 
  • 또한 호주정부관광청은 직원(채용 지원자 포함) 및 계약자(개인 기록)에 대한 개인 정보를 수집합니다. 
  • 귀하가 불만을 제기할 경우, 호주정부관광청은 일반적으로 귀하의 이름, 주소 또는 이메일 주소 및 불만에 대한 세부정보를 수집합니다. 

호주정부관광청이 개인 정보를 사용하고 공개하는 방법

호주정부관광청은 오직 수집된 목적으로만 또는 그 외의 경우 개인정보 보호법에 따라서만 개인 정보를 사용하고 공개합니다. 예를 들어, 호주 여행에 대한 정보를 받기 위해 호주정부관광청 웹사이트에 등록할 경우, 호주정부관광청은 귀하의 이름과 이메일 주소를 사용하여 이 정보를 전송합니다. 기타 예로는 다음 목적으로 사용하거나 공개하는 경우가 있습니다:

  • 귀하가 요청한 발행물이나 서비스의 제공, 
  • 마케팅 커뮤니케이션, 
  • 불만 처리, 
  • 조사 및 예측, 
  • 고용 목적 및
  • 특정 법령이나 행정 기능의 수행(예: 정보자유법 1982 또는 개인정보보호법에 따라 요청에 응답). 

호주정부관광청이 귀하의 개인 정보를 공개할 수 있는 제3자의 예로는 통상 행사 진행 과정에서 주 및 테리토리 관광청, IT 컨설턴트, 전문 조언자, 출판사 및 마케팅/광고회사와 같은 외부 서비스 제공자, 영연방 각료 또는 호주정부관광청이 공식적 계약 관계를 가지는 비즈니스 파트너 등이 있습니다.

호주정부관광청은 다음의 경우에만 수집 목적 이외에 개인 정보를 사용하거나 공개할 수 있습니다:

  • 귀하의 동의를 얻은 경우, 
  • 호주정부관광청이 호주 법률이나 법원 혹은 재판소의 명령에 따라 요구 받거나 이에 허가를 받은 경우, 
  • 그 외에는 개인정보보호법에 따라. 

호주정부관광청은 또한 귀하가 다른 목적으로 사용될 것이라고 합당하게 예상하는 수집 목적에 관련되거나 직접 관련된 부수적 목적으로 귀하의 개인 정보를 사용하거나 공개할 수 있습니다. 이 부수적 목적에는 공공 교육이나 품질 보증과 같은 활동이 포함될 수 있습니다.

호주정부관광청이 귀하의 개인 정보를 수집할 때 또는 수집하기 전에(또는 이후 실질적으로 가능한 한 빠른 시일 내에) 호주정부관광청은 특히 수집 목적을 규정한 다음 정보가 포함된 수집 통지를 귀하에게 제공하는 등과 같은 상황에 합당한 조치를 취할 것입니다. 

개인 정보 해외 공개

호주정부관광청은 마케팅 업무의 일환으로 귀하의 개인 정보를 해외에 공개할 수 있습니다. 수신자의 가능한 국가로는 미국, 영국, 중국, 일본, 한국, 싱가포르, 말레이시아, 인도, 독일 및 뉴질랜드를 비롯해 호주정부관광청이 지역 사무소를 가진 국가가 포함됩니다. 

호주정부관광청은 다음에 해당되지 않을 경우 해외의 어떠한 수신자에게도 귀하의 개인 정보를 공개하지 않습니다:

  • 수신자가 법률 혹은 강제 장치를 포함하여 호주 개인정보보호 원칙과 근본적으로 유사한 법적 구속력 있는 체계에 지배를 받습니다. 
  • 귀하가 호주정부관광청으로부터 해외 수신자가 호주 개인정보보호 원칙을 위반하지 않도록 보장하는 합당한 조치를 취하지 않을 것이라는 명시적 통보를 받은 후에도 공개에 동의했습니다. 
  • 법에 의해 요구되거나 허가됩니다.  
  • 호주가 당사자인 정보 공유에 관한 국제 협약에 의해 요구되거나 허가됩니다. 
  • 사법 기관에 의해 또는 이를 대신하여 실시된 집행 관련 활동이 합당하게 필요하며 수신자가 유사한 기능을 수행합니다. 
  • 개인정보보호 수정(개인정보보호 개선) 법률 2012의 제1조에 호주 개인정보보호원칙 8에 포함된 것과 같이 개인정보보호법에 따른 또 다른 예외가 적용됩니다. 

개인정보의 보안

호주정부관광청은 개인정보의 보안을 중요하게 취급하며 귀하의 개인 정보를 미인가 접근, 사용, 수정, 공개 또는 오용으로부터 보호하기 위해 방화벽 설치를 비롯하여 다양한 물리적 및 전자적 보안 조치를 이행했습니다. 

호주정부관광청이 수집한 개인 정보의 전자적 기록은 호주뿐 아니라 해외(주로 싱가포르 및 미국)의 서버에 호스팅된 데이터베이스에 저장됩니다. 소비자와 관련된 기록은 호주정부관광청의 해외 부지에 있는 서버에 호스팅된 데이터베이스에 저장됩니다. 각각의 경우, 호주정부관광청의 IT 시스템은 적절한 IT 보안 수단으로 보호됩니다. 

또한 호주정부관광청은 그 직원이 개인정보를 포함하고 있는 서류가 안전하게 보관되었는지 확인하도록 요구합니다. 호주정부관광청의 직원은 고용의 조건으로 기밀 준수 의무에 구속되며, 이는 호주정부관광청이 수집한 개인정보를 기밀로 유지하는 의무에도 확장 적용됩니다. 

접근 및 정정

개인정보보호법에 따라 귀하는 호주정부관광청이 귀하에 대해 보유한 개인정보의 기록에 접근할 권리가 있습니다. 또한 귀하는 정보가 부정확하거나 오래 되었거나 불완전하거나 무관하거나 오해의 소지가 있다고 생각되는 경우 호주정부관광청에게 귀하의 개인 정보를 수정하도록 요구할 권리가 있습니다. 

만일 호주정부관광청이 보유한 귀하의 개인 정보에 접근하거나 정정하고자 할 경우, 본 정책의 끝에 나오는 연락처 세부정보를 이용하여 접근하거나 정정하고자 하는 정보를 기술한 서면 요청서, 귀하의 이름 및 우편/이메일 주소를 관리자, 법무 부서 및 거브넌스에 제출하십시오. 호주정부관광청은 귀하에게 신분을 증명하도록 요구할 수 있습니다. 호주정부관광청은 귀하의 요청에 30일 이내에 응답합니다. 

호주정부관광청은 귀하의 개인 정보에 대한 접근 및 귀하의 요청 정보에 대한 정정을 거부할 경우, 귀하에게 해당 거부 사유 및 불만을 제기하는 방법에 대한 정보를 알려드립니다. 

호주정부관광청이 귀하의 개인 정보 정정을 거부할 경우, IT 부서는 귀하가 부정확하다고 간주한 개인 정보와 진술서를 연계하기 위해 합당한 조치를 취합니다. 

또한 귀하는 정보자유법 1982에 따라 개인 정보에 대한 접근을 요청하고 정정을 요구할 수 있습니다. 

온라인 개인정보 문제

귀하가 호주정부관광청의 웹사이트(Australia.com, restaurant.australia.com, australia.cn, bestjobs.australia.com 및 aussiespecialist.com 포함)를 이용하는 경우, 웹 개인화, 조사 및 통계, 보고 목적뿐 아니라 호주정부관광청이 웹사이트, 상품 및 서비스를 개선할 수 있도록 하기 위해 귀하의 방문에 대한 정보를 기록합니다.

또한 호주정부관광청은 사이트를 방문할 때 귀하의 경험을 개선하기 위해 쿠키 및 세션 도구를 사용합니다. 수집되는 정보에는 귀하의 IP 주소, 참조 사이트 및 호주정부관광청 사이트에서 방문한 페이지를 포함할 수 있습니다. 사용자는 익명으로 유지되나, 사용자 세션을 추적하기 위해 IP 주소는 기록됩니다. 호주정부관광청은 호주정부관광청 웹사이트의 어떤 부분을 사용자가 방문하고 있으며 얼마나 오래 머물러 있는지 등과 같은 특정한 동향 및 통계를 위해 이 데이터를 분석합니다. 호주정부관광청은 귀하의 식별 정보와 귀하의 IP 주소를 연계하지 않습니다. 

일반적으로, 귀하는 호주정부관광청에게 귀하의 신분을 알리지 않거나 귀하 자신에 대한 개인정보를 나타내지 않고 호주정부관광청 웹사이트를 방문할 수 있습니다. 그러나 호주정부관광청이 귀하의 개인정보를 수집해야 할 때가 있습니다. 예컨대, 귀하가 호주정부관광청의 발행물을 받고자 또는 행사에 참가하고자 등록할 경우, 호주정부관광청은 이 목적으로 귀하로부터 일부 개인 정보를 수집할 필요가 있습니다. 이 경우에, 호주정부관광청은 통지문을 제공하고 귀하에게 추가적인 전자 통신문을 보내는 것과 귀하의 개인 정보가 데이터베이스에 저장되는 것에 대해 허가를 구합니다. 귀하의 개인정보를 호주정부관광청에 제출한 후 언제든지 귀하가 더 이상 정보를 받고 싶지 않을 경우, 간단히 귀하가 받은 본 이메일 통신문의 끝에 나오는 수신 거부 지침에 따르거나, 본 정책의 끝에 나열된 연락처 상세 정보를 이용하여 호주정부관광청에 연락해 주십시오. 

호주정부관광청은 사법기관이 서버 로그를 조사하기 위해 영장을 집행할 경우와 같은 바람직하지 않은 경우를 제외하고, 웹사이트 사용자나 그들의 탐색 활동을 식별하기 위해 어떠한 시도도 하지 않습니다. 통계 및 로그 파일은 무기한 보존되며, 보안 침해를 방지하고 호주정부관광청이 제공하는 정보의 무결성을 보장하기 위해 언제든지 그리고 어떠한 필요한 방법에 의해서든 사용될 수 있습니다. 

귀하가 호주정부관광청의 소셜 미디어 페이지(Facebook이나 Instagram 등)를 이용하는 경우, 호주정부관광청은 귀하의 동의 없이 귀하의 개인 정보를 수집하지 않습니다. 

쿠키

일부 호주정부관광청 웹페이지는 레코드 유지 목적으로 귀하의 하드 디스크에 저장할 수 있는 작은 파일인 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 호주정부관광청이 귀하가 누구인지 기억하고 귀하가 향후 웹페이지에 더 간단하고 원활하게 방문할 수 있도록 하는 데 도움을 줍니다. 귀하는 쿠키를 받을 때 귀하에게 통보하도록 브라우저를 설정할 수 있습니다. 이 때 수락하거나 하지 않도록 결정할 기회가 있습니다. 그러나 쿠키를 수락하지 않을 경우 일부 웹페이지가 적절하게 표시되지 않을 수 있으며, 특정 정보에 접속이 허용되지 않을 수 있습니다. 호주정부관광청의 쿠키에는 어떠한 개인 정보도 저장되지 않습니다. 쿠키는 호주정부관광청 웹사이트에 중요한 사항이며 가능한 최고의 온라인 경험을 제공하기 위해 사용됩니다. 이 사이트를 계속 사용함으로써 귀하는 쿠키의 사용에 동의하는 것입니다.

온라인 보안

호주정부관광청은 웹사이트에 제출된 개인정보의 보안, 무결성 및 프라이버시를 보장하고자 노력하며 최신 기술을 이용하여 보안 수단을 주기적으로 업데이트합니다. 귀하는 인터넷을 통한 정보의 전송과 관련된 본질적인 위험에 대해 인지하셔야 합니다. 호주정부관광청은 귀하가 호주정부관광청의 웹사이트에 제출하는 개인정보의 보안을 보장하거나 보증할 수 없습니다. 이러한 점에 우려를 갖고 계신 경우를 대비하여 호주정부관광청은 정보를 획득하고 제공하는 다른 방법을 가지고 있습니다. 우편 서비스, 전화 및 팩스를 이용할 수 있습니다.

호주정부관광청 웹사이트는 또한 제3자가 운영하는 웹사이트에도 연결될 수 있습니다. 이러한 링크는 귀하의 편의를 위해서만 제공되는 것입니다. 제3자 웹사이트에 대한 링크가 이러한 웹사이트를 후원하거나 보증하거나 승인한다는 의미는 아닙니다. 그러한 웹사이트의 방문자는 해당 사이트의 별도 개인정보보호 정책 및 관행을 참조해야 합니다(예: Google Analytics 및 Adobe 패키지). 

불만

귀하는 호주정부관광청이 개인 정보를 관리하는 방법에 불만을 제기하고자 할 경우, 본 정책에 나오는 연락처 세부정보를 이용하여 우편 혹은 이메일을 통해 서면으로 불만을 제출해야 합니다. 호주정부관광청은 30일 이내에 귀하의 불만에 응답하기 위해 노력할 것입니다.

호주정부관광청의 응답에 만족하지 못할 경우, 귀하는 호주정보위원회(Office of the Australian Information Commissioner)에 서면으로 불만을 제기할 수 있습니다. 개인정보보호 위원회(Privacy Commissioner)에 직접 불만을 제기하고자 할 경우, 해당 위원회는 귀하가 우선 호주정부관광청과 직접 불만을 해소하기 위해 시도하도록 권고할 가능성이 높습니다. 

호주정보위원회(Australian Information Commissioner) 또는 개인정보보호 위원회(Privacy Commissioner)에 대한 자세한 내용은 호주정보위원회(Office of the Australian Information Commissioner)의 웹사이트(www.oaic.gov.au)에서 확인하거나 1300 363 992(시내 통화 요금)번에 전화하여 문의할 수 있습니다. 

연락처 정보

본 정책에 질문이 있거나 불만을 제기하고자 할 경우, 다음 연락처 세부정보를 이용하여 호주정부관광청의 관리자, 법무 부서 및 거브넌스 부서에 문의하십시오. 

호주정부관광청은 본 정책을 주기적으로 검토하고 재량에 따라 언제든지 일부를 수정하거나 삭제할 권리를 가집니다. 일체의 개정 내용은 호주정부관광청의 웹사이트에 업데이트된 버전을 게시함으로써 통지됩니다. 

2015년 6월 2일 전무이사 승인