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A Marca T-QUAL
Planejar a viagem perfeita para a Austrália agora está mais fácil do nunca graças à Marca T-QUAL. Independentemente de você estar em busca de lugares para ficar, de algo para comer ou de coisas para fazer, basta procurar pelas empresas que possuem a Marca T-QUAL e ter a certeza de que terá a qualidade que você merece.
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Por que procurar a Marca T-QUAL?
A Marca T-QUAL é o símbolo nacional de qualidade no turismo do governo australiano.
As empresas de turismo que possuem a Marca T-QUAL submeteram-se a uma avaliação rigorosa para garantir que proporcionam uma experiência de qualidade.
Essas empresas fazem parte de esquemas de garantia de qualidade que atenderam às exigências da Certificação T-QUAL.
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Como a Marca T-QUAL pode ajudar você?
A Marca T-QUAL ajuda você a fazer escolhas mais bem embasadas, identificando os produtos e serviços de turismo com qualidade da Austrália.
Ao reservar produtos e serviços aprovados com a Marca T-QUAL, você:
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Tem certeza de que suas expectativas serão atendidas;
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Confia que altos padrões proporcionarão experiências de qualidade;
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Valoriza seu dinheiro com a escolha de faixa de preços;
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Desfruta do planejamento mais fácil e mais rápido de sua viagem; e
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Relaxa, sabendo que você será bem tratado.
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Como encontrar produtos e serviços aprovados pela Marca T-QUAL?
Para que seja fácil encontrar produtos e serviços aprovados pela T-QUAL:
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Ao utilizar o recurso de pesquisa no australia.com, nos resultados da pesquisa, eles aparecem acima dos produtos não aprovados. A Marca T-QUAL também é exibida em suas listas.
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Eles são armazenados em um microssite da T-QUAL no TripAdvisor Australia, fornecendo acesso às análises dos clientes.
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Alguns produtos e serviços aprovados pela T-QUAL talvez não sejam listados online. Por esse motivo, fique atento quanto à Marca T-QUAL em folhetos, prédios e veículos.
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Esquemas de garantia de qualidade aprovados pela T-QUAL
Os esquemas de garantia de qualidade aprovados pela T-QUAL foram submetidos a uma avaliação rigorosa para assegurar que avaliam empresas e operadoras quanto ao mais alto nível.
Entre os esquemas de garantia de qualidade aprovados pela T-QUAL estão:
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O esquema de STAR Ratings (classificações de estrelas) da AAA Tourism certifica operadoras de hospedagem por meio de uma avaliação das instalações, dos serviços, da limpeza, da qualidade e das condições gerais. Os padrões concedidos determinam a classificação de estrelas da propriedade. Além de conceder a Certificação T-QUAL, a AAA Tourism agora também avalia as operadoras quanto aos critérios da T-QUAL, tais como atendimento ao cliente, políticas para lidar com reclamações, sustentabilidade e governança geral.
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A Accor é o maior grupo de hotéis na Austrália. Ela possui hotéis em todos os estados e territórios, abrangendo uma ampla variedade de marcas, incluindo: A marca Pullman 5 estrelas, a coleção MGallery de boutique hotel, as renomadas marcas de mercado intermediário Novotel e Mercure e as marcas econômicas pioneiras ibis, All Seasons e Formule 1. Todas as propriedades da Accor gerenciadas por ela dentro dessa rede possuem a certificação T-QUAL.
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O ATAP (Australian Tourism Accreditation Program) certifica as operadoras que atendem a critérios específicos de qualidade, garantindo que elas tenham o compromisso de superar as expectativas dos clientes com excelente atendimento e os mais altos padrões de prática comercial.
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O BIG4 Holiday Parks possui mais de 180 parques de férias por toda a Austrália, desde campings tradicionais e locais para trailers até cabines de férias individuais. As acomodações variam desde básicas e mais baratas até hospedagens 5 estrelas. Todos os parques do BIG4 Holiday Parks têm certificação T-QUAL.
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O Programa de Certificação nacional do CRVA (Caravan, RV and Accommodation Industry of Australia certifica a prática comercial de qualidade nas áreas de planejamento comercial, gerenciamento de recursos humanos e ambientais, marketing e atendimento ao cliente.
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A Certificação ECO da Ecotourism Australia uma marca conhecida mundialmente que fornece certificação com base na sustentabilidade cultural, social, ambiental e corporativa.
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O EarthCheck Certified Program foi criado para ajudar o setor de viagens e turismo a aumentar a eficiência operacional, maximizar a experiência dos hóspedes e reduzir a pegada ambiental.
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O IHG (InterContinental Hotels Group) representa mais de 4.400 hotéis em 100 países e territórios, incluindo InterContinental, Crowne Plaza e Holiday Inn Hotels and Resorts. Todos os hotéis gerenciados pelo IHG na Austrália têm certificação T-QUAL, centralmente localizados em bairros comerciais e em alguns dos destinos de férias mais espetaculares e agradáveis da Austrália, incluindo Cairns, Hunter Valley, Kakadu e Surfers Paradise.
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Desenvolvido por órgãos do setor e pela ATA (Aboriginal Tourism Australia), o Programa ROC (Respecting Our Culture, Respeitando nossa cultura) adota padrões nacionais de certificação e incentiva o setor a operar com respeito à herança cultural nativa.
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O Esquema de classificação por pratos da Savour Australia quanto a restaurantes e buffets certifica e reconhece a excelência, o profissionalismo, a lucratividade e a sustentabilidade no setor de restaurantes e buffets.
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 Para obter mais informações sobre a T-QUAL entre em contato conosco.
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