Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

АВСТРАЛИЙСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПО ТУРИЗМУ: ВНЕШНЯЯ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Австралийское управление по туризму — это уполномоченное правительством Австралии государственное ведомство, в обязанности которого входит продвижение туризма на международном и национальном уровне, а также проведение исследований и составление прогнозов в данной области.
Австралийское управление по туризму понимает важность соблюдения вашей конфиденциальности. Мы придерживаемся принципов конфиденциальности информации, изложенных в Законе о конфиденциальности от 1988 года (Австралия). Если Австралийское управление по туризму отправляет вам электронные письма, то также соблюдаются положения Закона о спаме от 2003 года (Австралия).

Австралийское управление по туризму прилагает усилия, чтобы обрабатывать личную информацию таким образом, чтобы соблюдать требования местного законодательства о конфиденциальности, которое может быть применимо в различных международных юрисдикциях, где осуществляет свою деятельность Австралийское управление по туризму.
Данная Внешняя политика конфиденциальности применяется, когда Австралийское управление по туризму обрабатывает личную информацию в своих представительствах (в Австралии или по всему миру). Раздел 6 содержит особые положения, которые касаются конфиденциальности в Интернете (это применимо к личной информации, которая собирается через веб-сайты Австралийского управления по туризму).
 
1. Какую личную информацию собирает Австралийское управление по туризму?

Тип личной информации, которая собирается нами, зависит от того, в какой роли вы с нами взаимодействуете. Например, мы можем запрашивать личную информацию непосредственно от вас, когда вы выполняете следующие действия:

 * подписываетесь на рассылку новостей или регистрируетесь для получения брошюр (например, через веб-сайт Австралийского управления по туризму);

 * подаете заявку на посещение или участие в мероприятии Австралийского управления по туризму или участвуете в рекламных акциях на таких мероприятиях;

 * регистрируетесь на участие в программе «Визиты журналистов» (Visiting Journalists Program) или программе «Специалист по Австралии»;

 * состоите с нами в деловых отношениях (в качестве сотрудника одного из наших внешних поставщиков услуг, или если вы работаете на правительственное учреждение, с которым мы сотрудничаем, или в контексте сделки, или если вы добровольно передаете нам личную информацию).

В каждом случае мы собираем только ту личную информацию, которая необходима нам для осуществления нашей профессиональной деятельности. Пример:

 * если вы туристический агент, который регистрируется на участие в программе «Специалист по Австралии» через наш веб-сайт, мы собираем следующие сведения: имя, пол, дата рождения, должность, адрес электронной почты и контактные данные вашей компании;

 * если вы путешественник или турист, который регистрируется на получение нашей электронной рассылки, мы собираем следующие сведения: имя, адрес, адрес электронной почты, возрастная группа и сведения о желаемом типе поездки. Таким образом мы можем обеспечить вас материалами, которые, вероятно, смогут вас заинтересовать; и

 * если вы состоите с нами в деловых отношениях, мы обычно запрашиваем только контактные данные вашей компании (чтобы мы могли обмениваться информацией с вами в рамках обычной деловой деятельности).
Мы также собираем личную информацию о своих сотрудниках и подрядчиках (личные дела персонала). Сведения о личной информации, которая содержится в личных делах персонала и в других записях, хранимых Австралийским управлением по туризму, содержатся в разделе, посвященном Австралийскому управлению по туризму, Реестра федеральных журналов личной информации (Register of Federal Personal Information Digest), который публикуется Управлением федерального комиссара по конфиденциальности (Office of the Federal Privacy Commissioner) (см. веб-сайт http://www.privacy.gov.au/government/digest/index.html).
 
2. Как мы используем личную информацию?

Нам необходимо собирать личную информацию, чтобы иметь возможность предоставлять вам запрашиваемые публикации или услуги и/или чтобы иметь возможность осуществлять деятельность, оговоренную в уставе компании. Точная цель, с которой мы собираем личную информацию, будет указана в ходе сбора информации или будет очевидна из контекста, в рамках которого она собирается. В соответствии с Принципами конфиденциальности информации, мы должны использовать личную информацию только в тех целях, в которых она собиралась, или в других целях, которые напрямую связаны с этой целью. Если нам необходимо использовать личную информацию в каких-либо других целях, мы должны получить ваше согласие. Если мы используем вашу личную информацию для отправки вам информации по электронной почте (включая электронную рассылку новостей), мы всегда будем давать вам возможность отказаться от подписки, и мы уважаем ваши желания.
 
3. Будет ли ваша личная информация передаваться кому-либо еще?

Австралийское управление по туризму раскрывает личную информацию только в ограниченном объеме. Примеры ситуаций, когда личная информация раскрывается, поясняются ниже. Австралийское управление по туризму действительно раскрывает собранную личную информацию во время проведения торговых мероприятий с другими туристическими управлениями правительств штатов и территорий Австралии. Сотрудничество ведется со следующими управлениями: Управление по туризму Западной Австралии, Управление по туризму Тасмании, Управление по туризму Северной Территории, Комиссия по туризму Южной Австралии, Управление по туризму Нового Южного Уэльса, Управление по туризму Квинсленда, Управление по туризму Виктории и Управление по туризму Австралийской столичной территории. Мы предупреждаем о такой возможности раскрытия во время сбора личной информации. Мы можем также раскрывать личную информацию внешним поставщикам услуг, которые помогают нам в осуществлении нашей деятельности (например, ИТ-консультанты, издательства). Если Австралийское управление по туризму привлекает внешних поставщиков услуг, мы требуем, чтобы эти подрядчики соблюдали контрактные обязательства по обеспечению конфиденциальности, которые отражают собственные строгие обязательства по обеспечению конфиденциальности, которые берет на себя Австралийское управление по туризму, чтобы соответствовать Принципам конфиденциальности информации. В рамках программы «Специалист по Австралии» Австралийского управления по туризму личная информация может раскрываться только с согласия участников этой программы. Например, с согласия участников, их личная информация может раскрываться организациям, которые работают в туристической отрасли Австралии, например, авиакомпаниям, гостиницам, туроператорам и поставщиком товаров. Однако данная личная информация не будет раскрываться без их согласия. В противном случае Австралийское управление по туризму будет раскрывать личную информацию только при условии вашего явно выраженного согласия или если это требуется законом или разрешено в соответствии с Законом о конфиденциальности. Одним из примеров ситуации, когда такое раскрытие информации может быть обусловлено законом, - это запрос, поданный в соответствии с Законом о свободе доступа к информации от 1982 года. Однако если третья сторона запрашивает доступ к записям с вашей личной информацией, будут применяться процедуры Закона о свободе доступа к информации, которые направлены на защиту вашей конфиденциальности.
 
4. Безопасность личной информации

Австралийское управление по туризму серьезно подходит к обеспечению безопасности личной информации. Большинство электронных записей с личной информацией, которая собирается Австралийским управлением по туризму, хранятся в базах данных на серверах, размещенных на территории Австралии. Некоторые записи (относящиеся к клиентам) хранятся в базах данных на серверах, размещенных в наших зарубежных представительствах. В каждом случае ИТ-системы защищаются с применением надлежащих мер ИТ-безопасности. Если вы не живете в Австралии и мы хотим хранить вашу личную информацию на серверах, размещенных в Австралии, мы обычно запрашиваем ваше согласие на это в во время сбора личной информации от вас. Если вы не хотите, чтобы ваша личная информация передавалась в Австралию, просьба не указывать свою личную информацию. Если вы имели дело с Австралийским управлением по туризму в прошлом и не хотите, чтобы ваша личная информация хранилась в Австралии, вы можете попросить удалить свои данные из наших баз данных в любое время (используя контактные данные, указанные в разделе 7 ниже). Мы также требуем от нашего персонала, чтобы они обеспечивали надежное хранение бумажных записей с личной информацией. На персонал Австралийского управления по туризму возлагается обязанность по соблюдению конфиденциальности в рамках их должностных обязанностей, куда включается и обеспечение конфиденциальности личной информации, собираемой Австралийским управлением по туризму.
 
5. Доступ и исправление

В соответствии с Законом о конфиденциальности, вы имеете право на доступ к записям со своей личной информацией, которые хранятся Австралийским управлением по туризму. Вы также имеете право попросить нас изменить ваши личные сведения, чтобы обеспечить их точность и актуальность. Если вам необходим доступ к своей личной информации, которая хранится нами, изложите свой запрос в письменном виде и отправьте его нашему Менеджеру по рискам и администрированию, используя контактные данные, указанные в конце данной Политике конфиденциальности.
 
6. Вопросы конфиденциальности в Интернете

Если вы используете веб-сайты Австралийского управления по туризму, этим вы подтверждаете свое согласие с условиями и положениями, изложенными на наших веб-сайтах. Сюда входит согласие с положениями данной политики конфиденциальности. Как правило, вы можете посещать веб-сайты Австралийского управления по туризму, не сообщая нам о себе и не раскрывая нам никакой личной информации. Однако бывают ситуации, когда нам может понадобиться ваша личная информация. Например, если вы регистрируетесь для получения наших публикаций или для посещения мероприятия, нам понадобится получить от вас определенную личную информацию. В момент сбора информации мы запросим ваше разрешение на отправку дальнейших электронных сообщений, а также на хранение личной информации в базах данных, размещенных на территории Австралии. Если в любое время после предоставления нам личной информации вы больше не желаете получать от нас информацию, просто следуйте указаниям по отмене подписки, которые приводятся в конце каждого электронного письма, или свяжитесь с нами, используя контактные данные в разделе 7 данной Внешней политики Конфиденциальности. Австралийское управление по туризму не будет предпринимать никаких попыток установить личность пользователей или проследить просмотренные ими страницы в сети Интернет за исключением маловероятных случаев проведения специальных расследований, когда компетентными органами может быть выписан ордер на проверку журналов работы сервера. Файлы со статистикой и журналами могут храниться в течение неопределенного отрезка времени и использоваться каким-либо образом по мере необходимости в целях предупреждения утечек информации и обеспечения сохранности сведений, предоставленных Австралийским управлением по туризму.

На сайтах Австралийского управления по туризму, как правило, ведутся журналы IP-адресов (адресов компьютеров в сети Интернет) для отслеживания особенностей конкретного сеанса отдельно взятого пользователя. Личность последнего при этом не устанавливается. Изучение этих данных позволяет нам определять специфику использования сайта и вести статистику посещаемости его разделов и продолжительности их посещения. Мы не связываем ваши IP-адреса с какими-либо данными, которые позволяют установить вашу личность. В редких случаях необходимости установления личности при посещении сайта Австралийское управление по туризму обязуется поставить об этом в известность пользователя, предоставив ему возможность отказаться от работы с сайтом.

Сведения о вас или о вашем сеансе могут использоваться нами в исследовательских целях или для совершенствования нашего сайта и качества предоставляемых вам услуг.

 а) Файлы cookie

 На некоторых веб-страницах Австралийского управления по туризму используются файлы cookie - небольшие файлы, которые могут записываться на ваш жесткий диск с целью ведения записей. Файл cookie позволяет сайту запомнить вас. Файлы cookie могут упростить и сделать удобнее ваши последующие посещения веб-страниц. Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он предупреждал вас о получении файла cookie, что позволит вам решить, принимать его или не принимать. (Следует помнить, что в случае непринятия файлов cookie некоторые веб-страницы могут отображаться некорректно и вы можете не иметь доступа к определенной информации.) Используя файлы cookie, сервер не может узнать имя или адрес электронной почти или какие-либо сведения о компьютере пользователя.

б) Безопасность при работе в Интернете

Австралийское управление по туризму прилагает все возможные усилия для обеспечения сохранности и конфиденциальности личной информации пользователей наших сайтов и регулярно совершенствует систему безопасности в соответствии с новейшими технологиями.
 Вы должны понимать неотъемлемые риски, связанные с передачей информации через Интернет. Австралийское управление по туризму не может гарантировать или поручиться за безопасность любой личной информации, которая передается на наши сайты. Если такой вариант вас не устраивает, то нами предусмотрены и другие способы сбора и предоставления информации. Доступны следующие способы сбора информации: обычная почта, телефон, факс.
 На сайтах Австралийского управления по туризму могут также размещаться ссылки на веб-сайты третьих лиц, что предусмотрено исключительно из соображений вашего удобства. Ссылки на сайты третьих лиц не предполагают ни спонсорства, ни поддержки, ни одобрения с нашей стороны. Посетителям таких сайтов следует руководствоваться политикой конфиденциальности их владельцев.

7. Дополнительная информация

В случае возникновения вопросов, связанных с данной Политикой конфиденциальности, или если вы хотите пожаловаться на то, как Австралийское управление по туризму обошлось с вашей личной информацией, свяжитесь с нашим Менеджером по рискам и администрированию, используя следующие контактные данные:

Электронная почта: privacy@tourism.australia.com

Почтовый адрес: GPO 2721 Sydney NSW 1006 Australia

Телефон: +61 2 9360 1111

Австралийское управление по туризму периодически пересматривает свою Политику конфиденциальности и оставляет за собой право по своему усмотрению редактировать положения политики либо отменять их действие.

Обновление политики: январь 2007 года