私隱政策

私隱政策

澳洲旅遊局對外私隱政策
澳洲旅遊局(TA)是澳洲政府的法定機構,負責國際和國內旅遊推廣和為旅遊業提供研究結果和預測 資訊。
TA 理解私隱對您的重要性。 我們受到《1998 年私隱法案(澳洲)》中的 "資料私隱原則"(IPP)的約束。如果 TA 以電子郵件與您聯絡,則電子郵件也受到《2003 年垃圾郵件法案(澳洲)》的約束。
TA 同時還致力於在澳洲旅遊局運營的不同國際法律轄區內以一種符合當地私隱法要求的方式來處理個人資訊。
"對外私隱政策" 適用於在 TA 的所有辦事處中對個人 資訊的處理(無論是在澳洲還是海外)。第 6 部分包含與在線 私隱有關的明確規定(這適用於利用 TA 網站收集的個人資訊)。

 

1.                 TA 收集哪些 個人資訊?
我們收集的個人資訊種類將根據您與我們之間交流的性質。 例如,當您進行以下活動時,我們可能會直接向您收集個人資訊:
        •            訂閱新聞簡報或 登記以獲取宣傳手冊(例如經 TA 的網站;
        •            申請參加一個 TA 活動或在 TA 活動上參與陳列展覽,或在此等活動中參與一個促銷推廣 動;
        •            登記參加 "來訪記者計劃"(Visiting Journalists Program),或 "澳洲專家計劃"(Aussie Specialist Program);
        •            與我們進行業務往來(不論是作為我們的某個外部服務供應商的雇員,或是在與我們有 作  關係的某個政府機構工作,或是在某次 交易中,還是您自願向我們提供個人資訊)。

在每種情況下,我們都只收集完成特定功能所必須的個人資訊。   例如:
        •             如果您是一個經我們的網站註冊參加 "澳洲專家計劃" 的旅行代理,我們將收集您的姓名、性別、出生日期、職位、電子郵件地 和 公司聯絡資料;
        •             如果您是一個旅客或遊客,想登記獲取我們的電子新聞簡報,我們將收集您的姓名、地址、電子郵件地址、年齡組以及有關您想 要了解何種假期的資訊。這樣,我們就能確保提供的資料對您來說最感興趣;  以及
        •            如果您與我們有業務上的往來,我們一般將只收集您的公司聯絡資料(以便與您進行常規業務交流)。

我們也收集我們的雇員和承包人的個人資訊(個人記錄)。TA 所持有的個人記錄及其它記錄中包含的 個人資訊詳情被包含在 TA 在聯邦 個人資訊摘要註冊庫( Register of Federal Personal Information Digests )中的登記內容中,由聯邦私隱委員會辦公室(Office of the Federal Privacy Commissioner)維護管理(詳見 http://www.privacy.gov.au/government/digest/index.html)。

 

2.                 我們怎樣使用 個人資訊?
我們需要收集個人資訊,以便提供您所要求的資料或服務,或是完成特定的某些法定功能(或兩者皆是)。

收集個人資訊的特定目的將在收集該資訊時予以解釋,或在資訊 收集的背景和過程中明顯地表現出來。 根據 IPP, 個人資訊必須僅用於收集這些資訊的特定用途,或是其它與此用途直接有關的用途上。 如果我們想要將 個人資訊用於其它任何用途,必須獲得您的同意。

如果我們使用您的個人資訊來向您發送電子郵件(包括電子新聞簡報),我們將一直給您“取消訂閱”的機會,亦將尊重您的意願。

 

3.                 您的個人資訊 將會被交給其他人嗎?
TA對個人資訊僅進行有限的披露。 此等披露的示例如下。

TA 會與其它澳洲州政府和澳洲領地政府的旅遊機構分享其在進行貿易活動的過程中收集的個人資訊。這些機構是西澳旅遊局、塔斯曼尼亞旅遊局、北領地旅遊局、南澳旅遊委員會、新南威爾斯旅遊局、昆士蘭旅遊局、維多利亞旅遊局和澳洲首都領地旅遊局。披露前會在收集個人資訊時發出通知。

我們也可能向幫助我們運營業務的外部服務供應商披露個人資訊(例如 IT 顧問、出版社)。 如果 TA 聘用外部服務供應商,我們要求這些承包商遵守合約性的私隱義務,這些私隱義務反映了 TA 本身在 IPP 下的嚴格私隱義務。

對 TA 的“澳洲專家計劃”來說, 個人資訊只能在該計劃參與者的同意下予以披露。例如,在獲得同意後,參與者的個人資訊可能被披露給澳洲旅遊業之中的組織,比如航空公司、酒店、旅遊團經營者和產品供應商。 但是,在沒有獲得同意的情況下將不會披露這些個人資訊。

除此以外, TA 將只在得到您的明確同意時,或當法律要求時或是在 私隱法案許可下才披露個人資訊。

法律可能要求披露個人資訊的一個例子便是當根據《 1982 年 資訊自由法案》( FOI 法案)被要求時。但是,如果是某第三方要求接觸包含您 個人資訊的記錄,那麼用來保護您的私隱的 FOI 法案程序將適用。

 

4.                  個人資訊 的安全
TA 非常重視個人資訊的安全問題。

TA 收集的大多數個人資訊的電子記錄都被儲存在澳洲境內伺服器上的數據庫內。 一些記錄(與消費者有關)被儲存在我們的海外辦事處伺服器上的數據庫內。 無論何種情況,我們的 IT 系統都有適當的 IT 安全措施進行保護。

如果您不住在澳洲,而我們又想要將您的個人資訊儲存在位於澳洲境內的伺服器上,我們通常會在向您收集個人資訊時尋求您對此的同意。 如果您不希望個人資訊被轉到澳洲,請不要向我們提供個人資訊。 如果您以前與 TA 有過接觸,又不希望您的個人資訊被儲存在澳洲,您可以隨時要求將其從我們的數據庫中刪除(請使用下面第 7 部分中提供的聯絡方式提出要求)。

我們也要求我們的員工確保含有個人資訊的書面記錄得到安全保存。作為一個受雇條件,TA 的人員在受雇時即受保密條款的約束,這一條件也確保 TA 收集的個人資訊將被保密。

 

5.                 存取與修正
根據私隱法案,您有權要求存取 TA 所持有的關於您的個人記錄。您也有權要求我們改變您的個人資訊以保証其準確性和現時性。
如果您想要存取我們所持有的關於您的個人資訊,請提出書面要求,使用本私隱政策末尾的聯絡方法發送給我們的風險與行政經理。

 

6.                  在線 私隱 問題
如果您使用 TA 的網站,我們理解為您已同意我們網站上所列出的條款與條件。這也包括同意本私隱政策的條款。
一般而言,您可以瀏覽 TA 網站而無需告訴我們您是誰,或透露任何關於您自己的個人資訊。 但有時我們也可能需要向您收集個人資訊。
比如說,如果您登記希望獲得我們的出版物或參加某個活動,我們就需要向您收集一些個人資訊。在收集資訊時,我們將尋求您的許可來向您發送更多的電子通信資料,以及將您的個人資訊儲存在位於澳洲境內的伺服器上的數據庫內。如果在向我們提供個人資訊後的任何時候,您不想再從我們這裏收到任何資訊,只要按照您收到的電子郵件末尾的“取消訂閱”指示,或使用本“對外私隱政策”第 7 部分中提供的聯絡方法來 通知我們即可。

除非在不太可能發生的調查情況中,一個執法機構可能發出搜查令來查看伺服器日誌,否則 TA 不會試圖識別網站的使用者或他們的瀏覽活動。 統計數據和日誌文件可能被無限 期 保存,並隨時以任何方式使用,以防止安全被破壞,並確保 TA 提供的 資訊的完善性。

一般而言,在 TA 的網站上, IP 地址(電腦的互聯網地址)將被記入日誌以跟蹤某個使用者的連線狀態,此時使用者保持匿名。我們分析這一數據從而獲得使用趨勢和統計數據,例如網站使用者瀏覽了哪些部分和他們在那裏花了多長時間。 我們不會將您的 IP 地址與任何能夠識別您身份的東西聯繫起來。在有限的幾種連接資訊非匿名的情況下,TA 將提供這些情況的通知,並給您選擇離開的機會。

當我們收到關於您的連線資訊或關於您本人的資訊時,我們可能也會將其用於研究,或用於改進我們的網站和向您提供的服務。

            a)         Cookies

    某些 TA 網頁使用 "cookies",這是一些為了保留記錄而可能被放到您的硬 碟上的小文件。Cookie 能幫助我們記住您是誰。 Cookies 可以讓您以後瀏覽本網頁時更方便、更省時。 您可以將您的瀏覽器設置為當收到一個 cookie 時即發出通知,讓您有機會來選擇是否要接受它。(但是,如果不接受 cookies,某些網站可能無法正確顯示,或者您可能被拒絕存取某些資訊。)伺服器無法利用 cookies 找出姓名、電子郵件地址或有關使用者電腦的任何資料。

    b)         線上安全

    TA 致力於確保發送到我們網站的個人資訊的安全、完整和私隱,並定期以當前先進的技術來更新其安全措施。您需要了解,經過互聯網進行資訊傳送有其固有的風險。 TA 不能保証或保障您發送到我們網站的任何個人資訊的安全。 如果您對此存在顧慮,TA 還有其它方法來獲取和提供資訊,例如普通信件、電話和傳真設施。

TA 網站也可能被連接到由第三方運作的網站。 這些連結只是為了向您提供便利。 連接到第三方網站並不代表對這些網站的贊助、認可或贊同。 瀏覽這些網站的使用者應參閱這些網站各自的私隱政策和措施。

 

7.                 其它 資訊
如果您對本私隱政策有任何疑問,或想要就 TA 處理您的 個人資訊的方式作出投訴,請聯絡我們的風險與行政經理,聯絡方法如下:

電子郵件:          privacy@tourism.australia.gov.au

郵寄:                 GPO 2721 Sydney NSW 1006 Australia

電話:                  +61 2 9360 1111

澳洲旅遊局定期檢討其私隱政策,並保留定期根據本身酌情決定權修改或刪除本政策某些部分。
政策更新時間:2007 年 1 月