Politica sulla privacy

Campo di applicazione

Tourism Australia è l'agenzia governativa australiana che si occupa di attirare visitatori internazionali in Australia, sia per il tempo libero che per gli eventi business. Tourism Australia ha sede a Sydney, in Australia, ed è presente in circa 16 mercati chiave. Tra le attività sono incluse pubblicità, programmi di pubbliche relazioni e media, fiere e programmi per il settore, promozioni per i consumatori, comunicazioni online e ricerche sui consumatori.

Tourism Australia riconosce l'importanza dei diritti alla privacy e, di conseguenza, l'importanza di essere trasparenti su come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni sugli utenti e lo dimostra rispettando la Legge sulla privacy del 1988 (Cth) (Privacy Act), la Legge anti-spam del 2003 (Cth) e altre leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea, la Legge sulla protezione dei dati personali digitali del 2023 (DPDPA).

Per quanto riguarda il GDPR, si applica alle attività di trattamento dei dati di Tourism Australia nell'Unione Europea, in quanto operiamo nell'Unione Europea, ovvero in Germania, in Italia e in Francia. Analogamente, il DPDPA si applica alle attività di elaborazione dati di Tourism Australia in India. Tourism Australia offre beni e servizi oppure monitora il comportamento delle persone in diverse giurisdizioni, tra cui l'Unione Europea e l'India, attraverso i nostri siti web e i nostri uffici di rappresentanza. Tourism Australia promuove l'Australia come destinazione turistica e organizza roadshow e famtrip in diverse giurisdizioni, tra cui l'Unione Europea e l'India. Per questo motivo abbiamo fornito maggiori informazioni su ciò che facciamo con i tuoi dati, sulle modalità con cui puoi avere accesso ai tuoi diritti sulla privacy e sui motivi per i quali utilizziamo le tue informazioni personali.

Lo scopo di questa Politica è quello di aiutare l'utente a capire:

A. Tipologie di informazioni raccolte da Tourism Australia sull'utente

B. Modalità di raccolta delle informazioni sull'utente da parte di Tourism Australia

C. Modalità di utilizzo e divulgazione delle informazioni sull'utente da parte di Tourism Australia

D. Modalità di trasferimento all'estero delle informazioni raccolte da Tourism Australia

E. Modalità di conservazione e protezione delle informazioni raccolte da Tourism Australia

F. Modalità di accesso per controllare i propri dati

G. Come contattarci

Questa Politica si applica a tutte le parti esterne, ovvero "l'utente", ad esempio, i visitatori dei siti Web e dei social media di Tourism Australia, gli abbonati alle comunicazioni, alle newsletter e al materiale di marketing di Tourism Australia e qualsiasi altra persona i cui dati personali possono essere raccolti, conservati e utilizzati da Tourism Australia o dai suoi partner. Inoltre, questa Politica si applica alla gestione dei dati personali da parte di Tourism Australia in tutti i suoi uffici (in Australia e all'estero).

Questa Politica copre anche le informazioni che raccogliamo sull'utente quando l'utente utilizza i nostri servizi o interagisce in altro modo con Tourism Australia (ad esempio, partecipando a eventi di Tourism Australia), a meno che non venga visualizzata una diversa Politica sulla privacy. Questa Politica spiega inoltre le opzioni a disposizione dell'utente in relazione al modo in cui utilizziamo le informazioni sull'utente. Le opzioni includono la possibilità di opporsi a determinati utilizzi dei dati personali e di accedere a tali dati per aggiornarli.  Se non si è d'accordo con questa Politica, non accedere ai nostri Servizi, non utilizzarli e non interagire con qualsiasi altro aspetto di Tourism Australia.

Nella presente Politica, per "Tourism Australia," "noi," o "nostro" si intende Tourism Australia, un'autorità legale del Governo australiano istituita in base a una legge del Parlamento, la cui sede legale si trova all'indirizzo Level 28, 180 George Street, Sydney, NSW 2000, Australia, che controlla le informazioni che Tourism Australia raccoglie quando l'utente utilizza i Servizi. Tourism Australia possiede e gestisce anche diversi siti web e pagine di social media, organizza briefing, distribuisce newsletter e materiali di marketing e si occupa dello svolgimento di programmi ed eventi (collettivamente i "Servizi").

A. Tipologie di informazioni raccolte da Tourism Australia sull'utente

Il tipo di informazioni raccolte da Tourism Australia dipende dalla natura delle interazioni dell'utente con Tourism Australia e i suoi Servizi e possono includere nome, dettagli di contatto, informazioni fotografiche, punti di vista e opinioni sui servizi di Tourism Australia e informazioni di viaggio. In particolare:

• Nel caso di candidati o di partecipanti che si registrano per i programmi di Tourism Australia, come l'International Media Hosting Program, Events Air o il Programma Aussie Specialist, attraverso un sito web di Tourism Australia, possono venire raccolte informazioni come il nome, il sesso, la data di nascita, il titolo professionale, le esigenze alimentari, i dati del passaporto, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e i dettagli di contatto aziendali.
  
  
• Nel caso di viaggiatori o turisti che si registrano per ricevere le e-newsletter di Tourism Australia o per creare un account sul sito web di Tourism Australia tramite e-mail, Facebook o Google, verranno raccolti il nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail, la fascia d'età e informazioni sul tipo di vacanza desiderato al fine di personalizzare l'esperienza web di tali viaggiatori o turisti. Lo scopo è quello di consentire a Tourism Australia di inviare materiale con alte probabilità di risultare di interesse per l'utente.
  
  
• Se l'utente ha relazioni con Tourism Australia nell'ambito delle attività commerciali, in genere Tourism Australia raccoglie solo i dati di contatto aziendali usati per comunicare con l'utente per i normali scopi commerciali.
  
  
• Tourism Australia raccoglie inoltre i dati personali dei propri dipendenti (compresi gli aspiranti candidati) e appaltatori (registri del personale).
  
  
• Se l'utente presenta un reclamo, di norma Tourism Australia raccoglie il nome, l'indirizzo o l'indirizzo e-mail dell'utente e dettagli sul reclamo.

Tourism Australia farà in modo che tutti i dati personali raccolti siano rilevanti per lo scopo di Tourism Australia (come descritto nel paragrafo B di seguito), siano accurati, completi e aggiornati. Tourism Australia raccoglierà le informazioni direttamente dall'utente, a meno che non sia ragionevolmente impraticabile farlo.

B. Modalità di raccolta delle informazioni sull'utente da parte di Tourism Australia

Tourism Australia raccoglie i dati dell'utente solo per scopi leciti e ragionevolmente necessari per le funzioni di Tourism Australia o a esse direttamente correlati ai sensi del Tourism Australia Act 2004 (Cth).

Tourism Australia svolge gran parte delle sue attività su Internet e via e-mail. Nell'ambito delle sue funzioni, Tourism Australia svolge indagini di mercato, offre accesso a pubblicazioni, elabora migliaia di richieste di depliant o informazioni sui tour, offre percorsi per la prenotazione di vacanze o strutture, offre agli operatori turistici opportunità di commercializzare e promuovere i servizi, distribuisce pubblicazioni di settore, organizza molte competizioni interessanti e raccoglie informazioni sui tipi di vacanze o eventi che il consumatore vorrebbe vedere di più in futuro in modo da poter aiutare l'industria turistica australiana a crescere.

Raccogliamo informazioni sull'utente quando ci vengono fornite dall'utente durante l'utilizzo dei nostri servizi o da altre fonti come descritto di seguito.

• Informazioni dell'account e del profilo
  Raccogliamo informazioni sull'utente quando l'utente si registra per un account, crea o modifica il profilo, imposta le preferenze attraverso i Servizi (anche quando si registra per un account tramite terze parti come Facebook e Google). Ad esempio, l'utente fornisce le proprie informazioni di contatto e, in alcuni casi, i dati di fatturazione quando si registra per i servizi. L'utente ha anche la possibilità di aggiungere una foto, una biografia e altri dettagli alle informazioni del profilo da visualizzare nei nostri servizi. Monitoriamo le preferenze dell'utente quando l'utente seleziona le impostazioni all'interno dei Servizi.

• Social media e siti web di Tourism Australia
  I Servizi includono anche i siti Web di nostra proprietà o gestiti da noi. Raccogliamo altri contenuti inviati dall'utente a questi siti Web, inclusi i social media o i siti di social network gestiti da noi. Ad esempio, l'utente ci fornisce contenuti quando:
  • Si iscrive alla newsletter o chiede di ricevere dei depliant (ad esempio, attraverso i siti web di Tourism Australia);
  • Partecipa a una promozione o un concorso, durante un evento di Tourism Australia o attraverso il sito web di Tourism Australia;
  • Si iscrive o si candida a partecipare o ad assistere ad un evento organizzato da Tourism Australia, un famtrip di International Media Hosting Program o un Programma Aussie Specialist tramite il portale di raccolta e gestione di informazioni di Tourism Australia consultabile presso https://portal.tourism.australia.com/ (portale). Esistono termini e condizioni supplementari che si applicano all'uso del portale consultabili tramite quest'ultimo (condizioni d'uso del portale);
  • Invia richiesta per partecipare in veste di visitatore o espositore a un evento organizzato da Tourism Australia tramite un canale diverso dal portale; e
  • Si iscrive per partecipare all'International Media Hosting Program o al Programma Aussie Specialist tramite un canale diverso dal portale.
    
    Se si utilizza uno dei siti Web di Tourism Australia (tra cui Australia.com, restaurant.australia.com, australia.cn, bestjobs.australia.com e aussiespecialist.com) le informazioni sulla visita al sito vengono registrate per motivi legati alla personalizzazione della navigazione, alla ricerca e per scopi statistici e di reporting, oltre che per consentire a Tourism Australia di migliorare i propri siti Web, prodotti e servizi. Tourism Australia utilizza inoltre dei cookie e degli strumenti della sessione per migliorare l'esperienza degli utenti quando visitano i suoi siti. Le informazioni raccolte possono includere l'indirizzo IP, il sito di riferimento e le pagine visitate sul sito di Tourism Australia. Gli indirizzi IP vengono registrati per risalire alle sessioni di un utente, laddove l'utente stesso resti anonimo. Tourism Australia analizza i suddetti dati per elaborare trend e statistiche, come ad esempio quali sezioni dei siti di Tourism Australia vengono visitate dagli utenti e per quanto tempo. In genere, è possibile navigare nei siti web di Tourism Australia senza dover rivelare la propria identità o qualsiasi altra informazione personale. Tuttavia, in alcuni casi Tourism Australia potrebbe avere necessità di raccogliere i dati personali dell'utente. Ad esempio, se l'utente desidera registrarsi per ricevere le pubblicazioni di Tourism Australia oppure presenziare a un evento, Tourism Australia dovrà raccoglierne alcuni dati personali a tale scopo. In questo caso, Tourism Australia informerà l'utente e gli chiederà l'autorizzazione a inviare ulteriori comunicazioni elettroniche e a conservare i suoi dati personali nei propri database. Se in qualsiasi momento, dopo aver inviato i propri dati personali a Tourism Australia, l'utente non desidera più ricevere informazioni, deve seguire semplicemente le istruzioni "Annulla l'iscrizione" al termine di tutte le comunicazioni via e-mail che riceve o contattare Tourism Australia utilizzando il dati di contatto elencati alla fine della presente Politica. Tourism Australia non effettuerà alcun tentativo di identificare gli utenti del sito Web o le loro attività di navigazione, tranne nell'improbabile caso di un'indagine in cui le forze dell'ordine possono esercitare un mandato per ispezionare i log dei server. Le statistiche e i file di log possono essere conservati indefinitamente e utilizzati in qualsiasi momento e in qualsiasi modo necessario per evitare violazioni della sicurezza e per garantire l'integrità delle informazioni fornite da Tourism Australia. Se l'utente utilizza le pagine social media di Tourism Australia (come Facebook o Instagram), Tourism Australia non raccoglierà alcuna informazione personale sull'utente senza il suo consenso.
    
    
• Informazioni di pagamento
  Quando l'utente effettua la registrazione per determinati eventi di Tourism Australia, raccogliamo informazioni specifiche relative ai pagamenti e alla fatturazione. Ad esempio, chiediamo all'utente di designare un rappresentante per la fatturazione, inclusi il nome e le informazioni di contatto, al momento della registrazione. L'utente può anche fornire informazioni di pagamento, come i dettagli della carta usata per il pagamento, che raccogliamo tramite servizi di elaborazione dei pagamenti sicuri.
  
  
• Rapporti commerciali
  Se l'utente ha relazioni con Tourism Australia nell'ambito delle attività commerciali, in genere raccogliamo solo i dati di contatto aziendali che usiamo per comunicare con l'utente per i normali scopi commerciali (ad esempio per un candidato per un impiego, un dipendente di uno dei fornitori di servizi esterni di Tourism Australia, un dipendente di un'agenzia statale con cui Tourism Australia collabora, nell'ambito di una transazione o qualora l'utente voglia fornire volontariamente i dati personali a Tourism Australia).
  
  
• Richieste e reclami
  Quando l'utente presenta una richiesta o un reclamo a Tourism Australia per telefono, per lettera, per e-mail, di persona o online, di norma Tourism Australia raccoglie il nome, l'indirizzo o l'indirizzo e-mail dell'utente e i dettagli sul reclamo.
  
  
• Informazioni sui dipendenti
  Raccogliamo inoltre i dati personali dei dipendenti di Tourism Australia (compresi gli aspiranti candidati) e degli appaltatori (registri del personale).

Cookie e altre tecnologie di monitoraggio
Tourism Australia e i partner terzi, come i partner che si occupano di pubblicità e privacy, utilizzano i cookie e altre tecnologie di monitoraggio (ad esempio, i pixel) per fornire funzionalità e per riconoscere l'utente in vari Servizi e dispositivi. Per ulteriori informazioni, consultare le nostre Condizioni d'uso, che includono informazioni su come controllare o disattivare i cookie e le tecnologie di monitoraggio. Alcune pagine Web di Tourism Australia utilizzano cookie, ovvero piccoli file che potrebbero essere inviati sul disco rigido dell'utente a scopo di registrazione dati. I cookie aiutano Tourism Australia a ricordare l'utente e mirano a rendere le successive visite alla pagina Web più semplici e agevoli. L'utente può impostare il proprio browser in modo da essere avvisato in caso di invio di cookie per poter decidere se accettarli o meno. Tuttavia, se non si accettano i cookie, alcune pagine web potrebbero non essere visualizzate correttamente oppure l'utente potrebbe non avere accesso ad alcune informazioni. I cookie sono importanti per i siti web di Tourism Australia e sono utilizzati per offrire agli utenti la miglior esperienza online possibile. Continuando a utilizzare questi siti web, l'utente acconsente all'impiego dei cookie.
La fornitura dei dati personali sul sito Web di Tourism Australia è volontaria e gli utenti possono rifiutarsi di fornire i propri dati in qualsiasi momento.  Tuttavia, se l'utente sceglie di non fornire i propri dati personali, potremmo non essere in grado di inoltrare il materiale richiesto o di fornire uno dei numerosi servizi disponibili attraverso i siti Web di Tourism Australia.

Ove praticabile, l'utente può scegliere di rimanere anonimo o di adottare uno pseudonimo quando ha a che fare con Tourism Australia.

C. Modalità di utilizzo e divulgazione delle informazioni sull'utente da parte di Tourism Australia

Tourism Australia utilizzerà e divulgherà i dati personali esclusivamente per gli scopi per cui sono stati raccolti o altrimenti in conformità alle leggi e alle normative vigenti in materia di privacy e protezione dei dati. Ad esempio, se l'utente si registra su un sito Web di Tourism Australia per ricevere informazioni su un viaggio in Australia, Tourism Australia utilizza il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente per inviargli queste informazioni. I dati personali che sono caricati sul portale saranno gestiti nel rispetto di tale Politica sulla privacy e delle condizioni d'uso del portale. L'utente deve leggere ed assicurarsi di comprendere i permessi che concede prima di fornirci i propri dati personali usando il portale. Altri esempi includono l'utilizzo o la divulgazione per i seguenti scopi:

• Fornitura all'utente delle pubblicazioni e dei servizi richiesti (tramite il portale, il sito web o un altro canale);
• Comunicazioni di marketing;
• Gestione dei reclami;
• Ricerca e previsioni;
• Motivi di lavoro;
• Rapporti con i ministri e gli uffici di pubblica amministrazione del Commonwealth e
• Esecuzione di specifiche funzioni statutarie o amministrative, come rispondere a una richiesta ai sensi del Freedom of Information Act 1982 (Cth) o ai sensi della Legge sulla privacy.

Esempi di terze parti a cui Tourism Australia può divulgare i dati personali dell'utente includono le imprese partner (comprese società di elaborazione dati) con cui Tourism Australia ha un rapporto contrattuale formale, autorità turistiche statali e territoriali nel corso di eventi commerciali, fornitori di servizi esterni come consulenti IT, consulenti professionali, case editrici e agenzie di marketing/pubblicità nonché ministri e uffici di pubblica amministrazione del Commonwealth.

Ad esempio, nell'ambito dei programmi di Tourism Australia, come il Programma Aussie Specialist, Tourism Australia divulgherà i dati personali solo con il consenso dei partecipanti al Programma. Se Tourism Australia ottiene il consenso del partecipante, i dati personali del partecipante possono essere divulgati alle organizzazioni attive nel settore turistico australiano, quali linee aeree, hotel, tour operator e fornitori di prodotti.

Tourism Australia non utilizzerà né divulgherà i dati personali per scopi diversi da quelli per cui sono stati raccolti, ad eccezione dei seguenti casi:

• Viene ottenuto il consenso dell'utente;
• Tourism Australia è tenuta o autorizzata a farlo per legge o in seguito a ingiunzione di un tribunale; o
• Altrimenti in conformità alle leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati.

Nella misura consentita dalla legge, Tourism Australia può anche utilizzare o divulgare i dati personali dell'utente per uno scopo secondario correlato o direttamente correlato allo scopo della raccolta, laddove l'utente possa ragionevolmente aspettarsi che le proprie informazioni vengano utilizzate per questo altro scopo. Questi scopi secondari possono includere attività come l'istruzione pubblica o la garanzia di qualità, rapporti con i ministri e gli uffici di pubblica amministrazione del Commonwealth.

Prima che Tourism Australia raccolga i dati personali dell'utente o durante la raccolta (o non appena possibile dopo la raccolta), Tourism Australia deve adottare misure ragionevoli nelle circostanze per fornire all'utente un avviso di raccolta contenente determinate informazioni ove previsto dalla legge.

D. Modalità di trasferimento all'estero delle informazioni raccolte da Tourism Australia

È possibile che Tourism Australia divulghi all'estero i dati personali dell'utente. I paesi in cui è probabile che siano ubicati i destinatari comprendono quelli in cui Tourism Australia ha uffici regionali e/o svolge attività, inclusi Canada, Francia, Germania, India, Indonesia, Italia, Giappone, Nuova Zelanda, Malesia, Singapore, Corea del Sud, Regno Unito, Stati Uniti d'America.

Tourism Australia non divulga i dati personali dell'utente a destinatari all'estero ad eccezione dei seguenti casi:

• Il destinatario è soggetto a una legge o uno schema vincolante sostanzialmente simile ai principi sulla privacy australiani, compresi i meccanismi per l'applicazione.
• L'utente ha acconsentito alla divulgazione dopo essere stato espressamente informato che Tourism Australia non adotterà misure ragionevoli per garantire che il destinatario all'estero non violi le leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati.
• È richiesto o autorizzato per legge.
• È richiesto o autorizzato da un accordo internazionale relativo alla condivisione delle informazioni di cui l'Australia è tra i firmatari.
• È ragionevolmente necessario per un'attività correlata all'esecuzione condotta da o per conto di un organismo di controllo e il destinatario svolge funzioni analoghe.
• Si applica un'eccezione ai sensi della legge (ad esempio, si applica la Legge sulla privacy tenuto conto di quanto previsto dal Principio sulla privacy australiano 8 dell'Allegato 1).

E. Modalità di conservazione e protezione delle informazioni raccolte da Tourism Australia

Sistemi di Tourism Australia

Tourism Australia prende sul serio la sicurezza dei dati personali e ha implementato una serie di misure di sicurezza fisiche ed elettroniche per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, utilizzo, modifica o divulgazione, nonché da uso improprio, interferenze e perdita, inclusa l'implementazione di firewall.

Gli archivi elettronici di dati personali raccolti da Tourism Australia sono conservati in database su server localizzati in Australia e all'estero, soprattutto a Singapore e negli USA. Gli archivi relativi ai consumatori sono conservati in database su server localizzati nelle sedi estere di Tourism Australia. In ciascun caso, i sistemi informatici di Tourism Australia sono protetti da adeguate misure di sicurezza informatica.

Siti Web di Tourism Australia

Tourism Australia si adopera per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati personali trasmessi ai suoi siti Web e aggiorna periodicamente le misure di sicurezza alla luce delle attuali tecnologie. È necessario che l'utente sia a conoscenza dei rischi insiti nella trasmissione di informazioni attraverso Internet. Tourism Australia non è in grado di garantire la sicurezza dei dati personali inoltrati ai propri siti Web. In caso di dubbi in merito, Tourism Australia offre altri metodi per ottenere e fornire informazioni. Sono disponibili posta e telefono.

I siti web di Tourism Australia possono inoltre essere collegati a siti gestiti da parti terze. I suddetti link sono riportati unicamente per agevolare l'utente. I collegamenti a siti Web di parti terze non costituiscono sponsorizzazione, avallo o approvazione di tali siti. I visitatori di tali siti devono consultare le rispettive politiche e pratiche in materia di privacy (ad esempio, pacchetti Adobe e Google Analytics).

Personale di Tourism Australia

Tourism Australia chiede inoltre al proprio personale di assicurarsi che i documenti cartacei digitali contenenti dati personali siano archiviati in modo sicuro. Il personale di Tourism Australia è vincolato da obblighi di riservatezza quale condizione di assunzione, ivi compreso l'obbligo di assicurarsi che i dati personali raccolti da Tourism Australia restino riservati.

F. Modalità di accesso per controllare i propri dati

Legge australiana sulla privacy

Secondo la Legge sulla privacy, l'utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai registri dei propri dati personali conservati da Tourism Australia. Inoltre, l'utente ha il diritto di chiedere a Tourism Australia di modificare i propri dati personali se pensa che i dati siano inaccurati, obsoleti, incompleti, irrilevanti o fuorvianti.

Se l'utente desidera accedere ai propri dati personali in possesso di Tourism Australia o correggerli, deve inviare una richiesta scritta indicando i dati a cui desidera accedere o che desidera correggere, il nome e un indirizzo postale/e-mail indirizzando tale richiesta al Responsabile della privacy, utilizzando i dati di contatto indicati alla fine della presente Politica sulla privacy. Tourism Australia potrebbe richiedere all'utente di verificare la propria identità. Tourism Australia cercherà di rispondere alla richiesta entro 30 giorni.

Se Tourism Australia si rifiuta di fornire l'accesso ai dati personali o di correggere tali dati come richiesto, indicherà i motivi del rifiuto, mentre le informazioni su come presentare un reclamo sono riportate di seguito.

Se Tourism Australia si rifiuta di correggere i dati personali, adotterà misure ragionevoli per associare una dichiarazione ai dati personali in cui si specifica che l'utente considera le informazioni inaccurate.

È inoltre possibile richiedere l'accesso e la correzione dei dati personali ai sensi del Freedom of Information Act 1982 (Cth).

GDPR dell'UE

Ai sensi del GDPR, i residenti nell'UE possono esercitare i propri diritti in qualità di interessati, ad esempio:

• Diritto di accesso
• Diritto alla cancellazione
• Diritto di rettifica
• Diritto all'oblio

Per esercitare tali diritti, inviare una richiesta scritta utilizzando i dettagli di contatto indicati in questa Politica sulla privacy.

DPDPA

Ai sensi del DPDPA, i residenti in India possono esercitare i propri diritti in qualità di titolari dei dati, ad esempio:

• Diritto di accesso
• Diritto alla cancellazione
• Diritto di rettifica
• Diritto all'oblio

Per esercitare tali diritti, inviare una richiesta scritta utilizzando i dettagli di contatto indicati in questa Politica sulla privacy.

Gestione dell'account e dell'abbonamento

Se l'utente desidera eliminare il suo account registrato o annullare l'iscrizione alle comunicazioni di Tourism Australia come newsletter, pubblicazioni e inviti a eventi, può farlo contattandoci usando i recapiti indicati nella presente politica. Per assicurarsi di fornire le informazioni corrette, includere l'indirizzo e-mail registrato, il nome e il cognome e la modifica richiesta. Per esempio:

E-mail:  janedoe@email.com
Nome e cognome:  Jane Doe
Modifica richiesta: Si prega di eliminare l'account Australia.com.

Cercheremo di rispondere all'e-mail del reclamo entro 30 giorni lavorativi.

Reclami

Per un reclamo sul modo in cui Tourism Australia gestisce i dati personali, l'utente deve inviare un reclamo scritto per posta o via e-mail utilizzando i dettagli di contatto indicati in questa Politica. Tourism Australia cercherà di rispondere al reclamo entro 30 giorni.

Se l'utente non è soddisfatto della risposta di Tourism Australia, può presentare un reclamo scritto all'ufficio del Commissario australiano per l'informazione o alle autorità ufficiali preposte nella propria giurisdizione ai sensi delle leggi vigenti in materia di privacy e protezione dei dati. Se l'utente presenta un reclamo direttamente al Garante della privacy, il Garante probabilmente gli consiglierà di provare a risolvere il reclamo direttamente con Tourism Australia in prima istanza.

Per ulteriori informazioni sul Commissario australiano per l'informazione o sul Garante della privacy, è possibile visitare il sito web dell'ufficio del Commissario australiano per l'informazione (www.oaic.gov.au) o telefonare al numero 1300 363 992 (tariffa locale).

G. Contatti

In caso di domande in merito alla presente Politica sulla privacy, contattare:

Responsabile della privacy

• E-mail privacy@tourism.australia.com
• Posta Level 28, 180 George Street, Sydney, NSW, 2000, Australia
• Telefono +61 2 9360 1111

Approvato dall'Amministratore delegato il 25 ottobre 2023